Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolsos y devoluciones
El envío de la devolución y el primer cambio son gratuitos. En el segundo caso, si fuera necesario un nuevo cambio, el cliente deberá asumirlo. Es posible cambiar la compra por cualquier otro producto disponible en el sitio web.
Puede devolver un artículo y solicitar un reembolso dentro de los 7 (siete) días posteriores a su recepción. No se aceptarán solicitudes recibidas después de este plazo.
El cliente también podrá solicitar un cambio dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. No se aceptarán solicitudes recibidas después de este plazo.
Importante: La política de cambios y devoluciones solo es válida para productos con etiquetas y sellos. Deben estar intactos y sin signos de uso. Los productos devueltos con signos de uso serán rechazados para cambio. Si el producto devuelto no cumple con los criterios anteriores, el sitio web y la tienda no están obligados a aceptar la devolución ni a realizar el cambio, y podrán reenviar el producto al cliente sin consulta previa, junto con una justificación del rechazo.
Para artículos blancos, si hay manchas de maquillaje, protector solar o cualquier otra mancha, no aceptaremos devoluciones ni cambios.

Reembolso
Si el artículo se devuelve dentro de los 7 (siete) días posteriores a su recepción, el reembolso se procesará de acuerdo con el método de pago original.
- Tarjeta de Crédito: el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta, con los plazos y normas establecidos por cada entidad emisora ​​de la misma.
- Comprobante bancario: el importe se transferirá a la cuenta facilitada vía email a nuestro departamento de Atención al Cliente.