📦 Política de Entregas – BasicThings

Bem-vindo(a) à BasicThings! Nossa Política de Entregas foi criada para garantir transparência e segurança em todo o processo de envio dos seus pedidos. Leia com atenção para entender como funcionam os prazos, métodos e condições de entrega.

1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fase de separação e preparação.
🕒 Tempo de processamento: 1 a 3 dias úteis.

Obs.: Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Métodos de Envio

A BasicThings trabalha com transportadoras parceiras e/ou Correios para realizar todas as entregas, buscando sempre a melhor opção em custo e tempo.

Você poderá visualizar as opções disponíveis para sua região diretamente no checkout, incluindo valores e prazos estimados.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido.
Os prazos variam conforme:

• Localidade do cliente

• Método de envio escolhido

• Disponibilidade logística da transportadora

📍 Estimativas gerais:

• Capitais: 3 a 10 dias úteis

• Interior: 5 a 15 dias úteis

As estimativas podem variar em períodos de grande demanda (Black Friday, Natal, campanhas promocionais, etc.).

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp (caso autorizado).
O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora responsável.

5. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até duas tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber:

• O pacote poderá ser direcionado para uma agência próxima para retirada, ou

• Retornado ao nosso centro de distribuição.

Se isso ocorrer, entraremos em contato para combinar um novo envio (podendo haver cobrança adicional de frete).

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A BasicThings não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereço informado incorretamente pelo cliente.
Caso o pacote retorne:

• Poderemos reenviar mediante pagamento de um novo frete.

7. Avarias no Transporte

Recomendamos que o cliente confira a embalagem no ato da entrega.
Caso perceba violação ou danos:

• Recuse o recebimento

• Informe imediatamente nossa equipe de atendimento

8. Frete Grátis

Siga nossas promoções! Periodicamente oferecemos frete grátis para determinadas regiões ou pedidos acima de um valor mínimo.